دسته بندی کالا ها
.jpg)
حافظه و ذخیره سازی
کاربر گرامی،
از اینکه هموتک را برای خرید خود انتخاب کرده‌اید، سپاس‌گزاریم. استفاده از هر یک از خدمات و امکانات وب‌سایت هموتک به معنای آگاهی و پذیرش کلیه قوانین و شرایط مندرج در این صفحه است. خواهشمند است پیش از ثبت‌نام یا ثبت سفارش، این موارد را به دقت مطالعه نمایید.
خرید از هموتک
فرآیند خرید اینترنتی تنها از طریق وب‌سایت رسمی hamotak.comش امکان‌پذیر است.
هموتک در شبکه‌های اجتماعی نیز صرفاً از طریق حساب‌های رسمی معرفی‌شده در وب‌سایت فعالیت دارد. هرگونه صفحه یا حساب غیررسمی که با نام یا نشان هموتک فعالیت کند، فاقد اعتبار بوده و در صورت مشاهده، پیگرد قانونی خواهد داشت.
سیاست قیمت‌گذاری
در هموتک، هدف ما ارائه‌ی بهترین قیمت‌ها با شفافیت کامل و احترام به مشتری است.
قیمت محصولات بر اساس موجودی، شرایط بازار و سیاست‌های فروش هموتک تعیین می‌شود و ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف تغییر کند.
نکته‌ای که هموتک را از بسیاری از فروشگاه‌های آنلاین متمایز می‌کند، قیمت‌گذاری دو‌مرحله‌ای آن است:
- قیمت خرید تکی برای مشتریان عادی،
- و قیمت خرید عمده برای سفارش‌های چندتایی.
به این ترتیب، هرچه تعداد بیشتری از یک کالا خریداری کنید، قیمت نهایی شما به‌صورت خودکار کاهش می‌یابد. به عنوان نمونه، ممکن است قیمت یک محصول در خرید تکی ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان باشد، اما در صورت خرید ۱۰ عدد از همان کالا، قیمت واحد آن ۹۰۰٬۰۰۰ تومان محاسبه شود.
این مدل قیمت‌گذاری با هدف حمایت از فروشندگان، شرکت‌ها و خریداران عمده طراحی شده است تا تجربه‌ای منصفانه و اقتصادی برای همه کاربران فراهم کند.
با این حال، پس از ثبت نهایی سفارش و پرداخت وجه، امکان تغییر قیمت کالا (افزایش یا کاهش) در فاکتور وجود ندارد.
در صورت بروز خطا در درج قیمت یا ارزش ریالی کالاها به‌گونه‌ای که تفاوت فاحشی با ارزش واقعی آن‌ها در بازار داشته باشد، هموتک حق ابطال سفارش و بازگشت وجه پرداختی را برای خود محفوظ می‌دارد. در چنین شرایطی، مبلغ پرداخت‌شده حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به همان حساب پرداخت‌کننده بازگردانده می‌شود.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
تأیید نهایی سفارش و پرداخت وجه، به منزله‌ی پذیرش کامل قوانین هموتک است.
پس از ثبت سفارش، امکان تغییر روش ارسال یا ویرایش آدرس وجود ندارد.
مطابق قوانین جاری، تحویل کالا صرفاً به شخص خریدار یا تحویل‌گیرنده معرفی‌شده از سوی او و پس از بررسی مدارک هویتی انجام می‌شود. در خریدهای با مبلغ بیش از صد میلیون ریال، هموتک موظف است نسبت به احراز هویت تحویل‌گیرنده اقدام کرده و تصویر مدارک را طبق ضوابط قانونی ذخیره نماید.
تمامی سفارش‌های ثبت‌شده از طریق پیامک و با اختصاص کد سفارش منحصربه‌فرد در صف پردازش قرار می‌گیرند. در صورت اتمام موجودی یک کالا حتی پس از ثبت سفارش، هموتک مجاز است سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را به مشتری بازگرداند.
هموتک همواره تلاش می‌کند سفارش‌ها را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دست مشتریان برساند؛ با این حال در ایام خاص مانند اعیاد، جشنواره‌ها یا تخفیف‌های بزرگ، ممکن است ارسال با تأخیر موقت انجام شود.
در صورت تمایل به بازگرداندن کالا یا وجود ایراد در محصول، مشتری موظف است کالا را با بسته‌بندی مناسب و بیمه‌شده به آدرس هموتک ارسال کند. هرگونه آسیب ناشی از حمل‌ونقل بدون بیمه یا بسته‌بندی صحیح، بر عهده‌ی خریدار خواهد بود.
در پرداخت‌های کارت به کارت یا واریز مستقیم، ثبت دقیق اطلاعات پرداخت (چهار رقم آخر کارت، زمان تراکنش و نام صاحب حساب) ضروری است. پس از بررسی و تأیید پرداخت در روزهای کاری، سفارش نهایی می‌شود.
در سفارش‌هایی که روش پرداخت در محل انتخاب شده است، هموتک حق لغو سفارش را تا ۲۴ ساعت پس از ثبت برای خود محفوظ می‌دارد.
در صورتی که خریدار مبلغ سفارش را به‌صورت آنلاین پرداخت کرده اما در زمان تحویل در محل حضور نداشته باشد، برای ارسال مجدد با وی تماس گرفته خواهد شد. اگر تا ۲۴ ساعت پاسخی دریافت نشود، هموتک می‌تواند سفارش را لغو کند.
خسارت در حمل‌ونقل
هنگام تحویل کالا، مشتری موظف است سلامت فیزیکی بسته را بررسی کند. در صورت مشاهده‌ی هرگونه آسیب یا نقص در بسته‌بندی، باید موضوع را در حضور مأمور حمل‌ونقل صورت‌جلسه کرده و از تحویل کالا خودداری نماید. همچنین لازم است ظرف ۲۴ ساعت موضوع به پشتیبانی هموتک اطلاع داده شود تا پیگیری‌های لازم انجام گیرد.
در صورت ارسال توسط شرکت‌های حمل‌ونقل، مسئولیت کالا تا زمان تحویل به مشتری بر عهده‌ی شرکت حمل یا بیمه‌کننده‌ی آن است. هموتک نیز به‌عنوان فروشنده، پیگیری لازم جهت رفع مشکل از طریق شرکت حمل را انجام خواهد داد.
مشتری باید حداکثر تا ۲ ساعت پس از تحویل کالا، آن را از نظر ظاهری بررسی و هرگونه ایراد احتمالی را به هموتک اطلاع دهد. پس از این بازه، مسئولیتی متوجه هموتک نخواهد بود.
چنانچه کالا دارای ایراد فنی باشد و مشتری ظرف ۷ روز کاری از زمان دریافت اقدام به بازگرداندن آن نماید، هزینه ارسال مجدد بر عهده‌ی هموتک خواهد بود.
بازگشت وجه فقط به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده است امکان‌پذیر است.
قوانین کارت هدیه
- کارت هدیه هموتک صرفاً برای خرید آنلاین از وب‌سایت رسمی قابل استفاده است و قابلیت بازگشت وجه یا تبدیل به نقد ندارد.
- مسئولیت نگهداری، مفقودی یا سرقت کارت هدیه بر عهده دارنده آن است.
- کارت هدیه قابل استفاده برای خرید همه ی کالاهای موجود در فروشگاه می‌باشد.
- مدت اعتبار کارت هدیه یک سال از تاریخ صدور است.
نکته پایانی
ثبت‌نام، ورود و هرگونه فعالیت در وب‌سایت هموتک به معنای آگاهی کامل از مفاد این قوانین و پذیرش آن‌هاست.
هموتک حق ویرایش، به‌روزرسانی یا اصلاح این مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. نسخه‌ی به‌روزشده قوانین در همین صفحه منتشر خواهد شد و کاربران موظف‌اند با مراجعه دوره‌ای، از آخرین تغییرات مطلع شوند.
